Hỗ trợ

Ứng dụng Quản lý chi tiêu - Money Spending (gói Android com.mimo.spending) · Nhà phát triển: MiMo-Group

Liên hệ

Một người làm ứng dụng này, và cùng người đó đọc email. Gửi về mimobile.team@gmail.com. Tiếng Việt hoặc tiếng Anh đều được. Thường trả lời trong vài ngày làm việc.

Báo lỗi: xin kèm bốn thứ này

  1. Phiên bản ứng dụng – mở Cài đặt, kéo xuống phần Về ứng dụng, dòng Phiên bản ghi dạng 1.0.0 (1). Xin chép đúng cả phần trong ngoặc.
  2. Máy và phiên bản Android – ví dụ "Samsung Galaxy A55, Android 15".
  3. Bạn đã bấm gì – từng bước, tới bước nào thì sai. Lỗi mô tả được bằng các bước bấm là lỗi sửa được.
  4. Bạn thấy gì so với điều bạn chờ đợi – kèm ảnh chụp màn hình nếu tiện. Nhớ che những con số bạn không muốn người khác thấy: ảnh bạn gửi là ảnh bạn chọn gửi.

Ứng dụng không gửi báo cáo lỗi tự động và không có nhật ký nào ở phía chúng tôi, nên những gì bạn viết ra là tất cả những gì chúng tôi có để lần theo.

Không có tài khoản nào để khôi phục

Quản lý chi tiêu - Money Spending không có tài khoản, không có mật khẩu và không có máy chủ. Vì vậy không có chuyện "quên mật khẩu", cũng không có cách nào để chúng tôi lấy lại sổ của bạn: dữ liệu chỉ nằm trên máy bạn và chúng tôi chưa bao giờ nhận được bản nào.

Mất máy, xoá nhầm hay gỡ app là mất dữ liệu. Cách phòng duy nhất là tự xuất tệp sao lưu (JSON) và giữ nó ở nơi bạn chọn; khôi phục là dán nội dung tệp đó lại vào app.

Mua hàng, hoàn tiền, đổi máy

Sản phẩm trả phí bán qua Google Play. Yêu cầu hoàn tiền gửi cho Google Play, không gửi cho chúng tôi – chúng tôi không nhận tiền trực tiếp và không thấy thông tin thanh toán của bạn.

Sang máy mới: cài lại app, mở Cài đặt và dùng mục khôi phục quyền lợi để app hỏi lại Google Play. Vì đây là sản phẩm mua một lần, tài khoản Google Play đã mua vẫn sở hữu nó. Lưu ý quyền lợi đi theo tài khoản Google Play, còn dữ liệu sổ không tự theo – muốn mang sổ sang, hãy xuất tệp sao lưu rồi khôi phục ở máy mới.

Lời nhắc không hiện?

Lời nhắc ở app này cố ý là nhắc xấp xỉ: đặt 08:00 có thể đến 08:05 hoặc muộn hơn vài phút. Nếu không thấy gì cả, kiểm tra theo thứ tự: quyền thông báo của app đang bật chưa; các cài đặt tiết kiệm pin / quản lý ứng dụng nền của hãng máy có chặn app không; khoản định kỳ đang ở trạng thái "đang chạy" chứ không phải "tạm dừng".

Góp ý tính năng

Rất hoan nghênh. Nếu một tính năng được app ghi là "chưa làm" thì đúng nghĩa là chưa viết – nó không khoá sau bản trả phí và không có giá.

Support

Quản lý chi tiêu - Money Spending app (Android package com.mimo.spending) · Developer: MiMo-Group

Contact

One person builds this app and the same person reads the email. Write to mimobile.team@gmail.com, in Vietnamese or English. Replies usually take a few working days.

Bug reports: please include these four things

  1. The app version - open Settings, scroll to About, and the Version row shows something like 1.0.0 (1). Please copy it including the part in brackets.
  2. Your phone and Android version - for example "Samsung Galaxy A55, Android 15".
  3. What you tapped - step by step, and which step went wrong. A bug that can be described as taps is a bug that can be fixed.
  4. What you saw versus what you expected - with a screenshot if convenient. Do cover up any figures you would rather not share: the screenshot you send is the one you chose to send.

The app sends no automatic crash reports and there are no logs on our side, so what you write is all we have to work from.

There is no account to recover

Quản lý chi tiêu - Money Spending has no accounts, no passwords and no server. So there is no "forgot password", and no way for us to get your book back: the data lives only on your device and we never received a copy.

Losing the phone, deleting data or uninstalling loses it. The only protection is to export a backup file (JSON) yourself and keep it where you choose; restoring is done by pasting that file's contents back into the app.

Purchases, refunds, a new phone

The paid product is sold through Google Play. Refund requests go to Google Play, not to us - we take no money directly and never see your payment details.

On a new phone: reinstall the app, open Settings and use the restore-purchase action so the app asks Google Play again. Because it is a one-time product, the Google Play account that bought it still owns it. Note the entitlement follows your Google Play account, while your book does not follow by itself - to move it, export a backup and restore it on the new phone.

Reminders not appearing?

Reminders here are approximate on purpose: one set for 08:00 may arrive at 08:05 or a few minutes later. If nothing appears at all, check in this order: whether the app's notification permission is on; whether your manufacturer's battery-saving or background-app manager is blocking the app; and whether the recurring rule is "active" rather than "paused".

Feature requests

Very welcome. If the app labels a feature "not built yet", that is literal - it is unwritten, it sits behind no purchase and it carries no price.